届Wo ist meine Bestellung?
Eine Sendungsnummer wird Ihnen per E-Mail geschickt, sobald das Paket versandt ist. Wenn Sie sie nicht finden, sehen Sie in Ihrem Spam-Ordner nach und schreiben Sie uns dann mit Ihrer Bestellnummer.
日Wie lange dauert die Lieferung?
Rechnen Sie mit 5 bis 12 Werktagen, je nachdem, wohin geliefert wird. Das Paket geht innerhalb von einem bis zwei Werktagen raus, der Rest hängt vom Transport ab.
送Ist die Lieferung kostenlos?
Ja, überall in Frankreich und ohne Mindestbestellwert, ganz gleich was im Warenkorb liegt. In Europa und im Rest der Welt ist sie ab 50 € Einkaufswert kostenlos.
箱Warum mehrere Pakete?
Die Artikel einer Bestellung werden manchmal in mehreren Sendungen versandt. Ihre Pakete können daher getrennt ankommen, mit einigen Tagen Abstand. Es fehlt nichts.
住Ich habe die falsche Adresse angegeben
Schreiben Sie uns so schnell wie möglich. Solange das Paket nicht raus ist, können wir es berichtigen. Nach dem Versand ist es nicht mehr möglich.
尺Wie wähle ich meine Größe?
Jede Produktseite hat ihre eigene Größentabelle. Unsere Kleidung fällt normal aus. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, nehmen Sie die größere.
返Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Ja, innerhalb von dreißig Tagen nach Erhalt. Der Artikel muss ungetragen, ungewaschen und in seiner Originalverpackung zurückkommen. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, wenn Sie es sich anders überlegen.
傷Mein Artikel kam beschädigt an
Schicken Sie uns ein Foto und Ihre Bestellnummer. Wenn der Fehler bei uns liegt, übernehmen wir die Rücksendung und ersetzen oder erstatten.
鍵Ist die Zahlung sicher?
Ja. Die gesamte Website läuft über eine verschlüsselte Verbindung, und die Zahlungen werden nach den Sicherheitsstandards der Banken verarbeitet. Sie können mit vollem Vertrauen bezahlen.
星Geld-zurück-Garantie
Wenn ein Artikel Ihnen nicht zusagt, haben Sie dreißig Tage, um es uns zu sagen. Die Erstattung erfolgt innerhalb von vierzehn Tagen nach Eingang der Rücksendung.