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Ultimo aggiornamento: 3 ottobre 2026
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Tempi di consegna
Il termine indicato al momento del pagamento è di 5-12 giorni lavorativi a partire dalla spedizione del tuo ordine, qualunque sia la destinazione.
A questo si aggiunge un tempo di preparazione di 1-3 giorni lavorativi prima della consegna al corriere.
Si tratta di stime. Possono variare in base al corriere, al periodo dell'anno e ai controlli doganali per le destinazioni fuori dall'Unione europea.
Se il tuo ordine contiene più articoli, è possibile che vengano spediti separatamente, in base alle scorte disponibili. In questo caso non paghi alcun supplemento.
Spese di consegna
- Francia: consegna gratuita, senza importo minimo.
- Resto del mondo: consegna gratuita a partire da 50 € di spesa. Al di sotto di questo importo viene applicato un contributo di 4,99 €.
L'importo esatto compare al momento del pagamento, prima che tu confermi l'ordine.
Tracciamento del tuo ordine
Tutti i nostri ordini sono spediti con consegna tracciata a domicilio. Al momento della spedizione ricevi via e-mail un numero di tracciamento che ti permette di localizzare il pacco.
Se non hai ricevuto nulla entro 5 giorni lavorativi dall'ordine, controlla la posta indesiderata, poi scrivici all'indirizzo contact@boutique-demonslayer.com.
Pacco in ritardo, smarrito o danneggiato
Pacco non consegnato oltre il termine indicato. Contattaci: apriamo un'indagine presso il corriere e, a seconda dell'esito, ti rispediamo l'ordine oppure ti rimborsiamo.
Pacco visibilmente danneggiato alla consegna. Per quanto possibile, rifiutalo davanti al corriere. Altrimenti fotografalo prima di aprirlo, poi scrivici entro 48 ore all'indirizzo contact@boutique-demonslayer.com allegando le foto e il numero del tuo ordine.
Indirizzo di consegna
Verifica il tuo indirizzo prima di confermare l'ordine. Un indirizzo incompleto o errato che comporta un ritorno al mittente può generare spese di rispedizione a tuo carico.
Se ti accorgi di un errore dopo aver ordinato, scrivici subito: finché il pacco non è partito, possiamo correggere l'indirizzo.
Dazi doganali e tasse
Per le consegne fuori dall'Unione europea, eventuali dazi doganali, tasse locali e spese di importazione sono a carico del destinatario e non sono compresi nel prezzo indicato. Informati presso le autorità doganali del tuo paese prima di ordinare.
Trasferimento dei rischi
Ai sensi dell'articolo L216-4 del Codice del consumo francese, i rischi di perdita o danneggiamento del pacco sono a nostro carico fino alla consegna effettiva del bene nelle tue mani, o in quelle di un terzo da te designato. Un pacco smarrito o danneggiato durante il trasporto resta quindi sotto la nostra responsabilità.
Contatti
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