届Gdzie jest moje zamówienie?
Numer przesyłki zostanie przesłany e-mailem niezwłocznie po wysyłce. Jeśli go nie znajdziesz, sprawdź folder ze spamem, a następnie napisz do nas, podając numer zamówienia.
日Jaki jest czas dostawy?
Do około stu krajów, w tym do Francji i całej Unii Europejskiej, dostawa trwa od 5 do 12 dni roboczych, a do pozostałych od 10 do 30. Paczka zostaje wysłana w ciągu od jednego do trzech dni roboczych, a pozostały czas zależy od przewoźnika.
送Czy dostawa jest bezpłatna?
Tak, na terenie całej Francji i bez kwoty minimalnej, niezależnie od zawartości koszyka. W Europie i na pozostałej części świata jest darmowa od 50 € zakupu.
箱Dlaczego kilka paczek?
Artykuły z tego samego zamówienia są czasami wysyłane w kilku przesyłkach. Twoje paczki mogą zatem dotrzeć osobno, z kilkudniowym odstępem. Niczego nie brakuje.
住Pomyliłem adres
Napisz do nas jak najszybciej. Dopóki paczka nie została wysłana, możemy dokonać korekty. Po jej wysłaniu nie będzie to już możliwe.
尺Jak wybrać swój rozmiar?
Każda karta ma swoją tabelę rozmiarów właściwą dla danego produktu. Nasze ubrania mają standardową rozmiarówkę. W razie wątpliwości między dwoma rozmiarami wybierz większy.
返Czy mogę zwrócić produkt?
Tak, w ciągu trzydziestu dni od otrzymania. Produkt musi zostać zwrócony nieużywany, nieprany, w oryginalnym opakowaniu. Koszty zwrotu ponosisz Ty, jeśli zmienisz zdanie.
UszkodzenieMój artykuł dotarł uszkodzony
Wyślij nam zdjęcie i numer zamówienia. Jeśli błąd leży po naszej stronie, koszt zwrotu pokrywamy my i wymieniamy produkt lub zwracamy pieniądze.
鍵Czy płatność jest bezpieczna?
Tak. Cała strona działa za pomocą szyfrowanego połączenia, a płatności są przetwarzane zgodnie z standardami bezpieczeństwa bankowego. Możesz dokonać płatności bez obaw.
星Satysfakcja gwarantowana lub zwrot pieniędzy
Jeśli dany produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, masz trzydzieści dni, aby nas o tym poinformować. Zwrot środków nastąpi w ciągu czternastu dni od otrzymania zwrotu.