Polityka wysyłki
Ostatnia aktualizacja: 12 listopada 2026
Niniejsza polityka wysyłki uzupełnia naszą Politykę zwrotów i refundacji oraz nasze Ogólne warunki sprzedaży. Opisuje ona zasady dostawy zamówień.
Obszary dostawy
Boutique Demon Slayer dostarcza zamówienia do Francji kontynentalnej, na terenie Unii Europejskiej oraz do reszty świata, łącznie do 237 krajów i terytoriów. Lista obsługiwanych destynacji wyświetla się przy płatności: jeśli Twojego kraju na niej nie ma, nie możemy jeszcze do Ciebie dostarczyć przesyłki.
Czas dostawy
Do około stu krajów, w tym do Francji i całej Unii Europejskiej, czas dostawy wynosi od 5 do 12 dni roboczych od wysłania zamówienia, a do pozostałych miejsc docelowych od 10 do 30 dni roboczych. Czas obowiązujący dla Twojego adresu wyświetla się przy płatności.
Przed przekazaniem przesyłki przewoźnikowi dochodzi czas przygotowania wynoszący od 1 do 3 dni roboczych.
Podane terminy są szacunkowe. Mogą się różnić w zależności od przewoźnika, okresu w roku oraz kontroli celnych w przypadku dostaw poza Unię Europejską.
Jeśli zamówienie obejmuje kilka produktów, mogą one zostać wysłane oddzielnie, w zależności od dostępności w magazynie. Nie ponosisz w takim przypadku żadnych dodatkowych kosztów.
Koszty dostawy
- Francja: dostawa bezpłatna, bez kwoty minimalnej.
- Pozostałe kraje: dostawa bezpłatna od 50 € zakupów. Poniżej tej kwoty pobierana jest opłata w wysokości 4,99 €.
Dokładna kwota wyświetla się przy płatności, przed zatwierdzeniem zamówienia.
Śledzenie zamówienia
Wszystkie nasze zamówienia są wysyłane jako przesyłka do domu z numerem śledzenia. Po wysłaniu otrzymujesz e-mailem numer śledzenia, który pozwala ustalić, gdzie znajduje się paczka.
Jeśli w ciągu 5 dni roboczych od złożenia zamówienia nic nie otrzymasz, sprawdź folder ze spamem, a następnie napisz do nas na adres contact@boutique-demonslayer.com.
Przesyłka opóźniona, zagubiona lub uszkodzona
Przesyłka niedostarczona po upływie podanego terminu. Skontaktuj się z nami: zgłaszamy reklamację u przewoźnika i w zależności od jej wyniku wysyłamy zamówienie ponownie albo zwracamy pieniądze.
Przesyłka widocznie uszkodzona przy dostawie. Jeśli to możliwe, odmów jej przyjęcia w obecności kuriera. W przeciwnym razie zrób zdjęcia przed otwarciem, a następnie napisz do nas w ciągu 48 godzin na adres contact@boutique-demonslayer.com, załączając zdjęcia i numer zamówienia.
Adres dostawy
Sprawdź adres przed zatwierdzeniem zamówienia. Niepełny lub błędny adres, który powoduje zwrot przesyłki do nadawcy, może skutkować kosztami ponownej wysyłki po Twojej stronie.
Jeśli zauważysz błąd po złożeniu zamówienia, napisz do nas natychmiast: dopóki paczka nie została wysłana, możemy poprawić adres.
Cła i podatki
W przypadku dostaw poza Unię Europejską ewentualne cła, podatki lokalne i opłaty importowe obciążają odbiorcę i nie są objęte wyświetlaną ceną. Przed złożeniem zamówienia zasięgnij informacji w organach celnych swojego kraju.
Przejście ryzyka
Zgodnie z artykułem L216-4 francuskiego kodeksu konsumenckiego ryzyko utraty lub uszkodzenia przesyłki ponosimy do chwili faktycznego wydania towaru do Twoich rąk albo do rąk wskazanej przez Ciebie osoby trzeciej. Przesyłka zagubiona lub uszkodzona w transporcie pozostaje zatem naszą odpowiedzialnością.
Kontakt
W sprawach dotyczących dostawy: contact@boutique-demonslayer.com albo formularz kontaktowy. Odpowiadamy w ciągu 48 godzin roboczych.
